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Cursos sobre sistema CRM e gestão de clientes

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Sistema CRM (Customer Relationship Management), traduzindo Gestão do Relacionamento com o Cliente, é uma abordagem de marketing que coloca o cliente como principal foco dos processos de negócio, com o intuito de perceber e antecipar as suas necessidades, de forma a melhor atendê-lo. Nesta categoria, você fica sabendo tudo sobre essa ferramenta.